Pourquoi votre page carrière n'atteint pas sa cible ?

Ce mois-ci, nous avons rencontré Steve Racine, fondateur et CEO de spincv.

Pourquoi cet outil m'a interpellé? Parce qu'il fait le lien avec notre dernier article: il part de l'expérience candidat et du parcours de celui-ci. Dans ce billet, je vous ai partagé, entre autres, mes remarques en parcourant des sites d'emplois. Dans la majorité des cas, il y est difficile d'y naviguer et d'y faire des recherches avec des mots clés (parfois sans résultats alors qu'il existe bel et bien des postes en recrutement dans le domaine). Bref, des sites construits pour des recruteurs, mais en terme d'UX, qui ne sont vraiment pas configurés pour des candidats. 

On n'a pas encore appris à traiter nos candidats comme des clients, ni à constater nos taux de conversion de nos sites d'emplois. Vous, le connaissez-vous ? Savez-vous combien de candidats abandonnent le processus en cours d'application sur votre site ? Pouvez-vous l'interpeller pendant qu'il y est ? Échanger avec lui ? Chatter ? L'objectif d'un site d'emploi et des affichages n'est-il pas de convertir ? Avec un outil comme spincv, ce sera peut-être possible:

Steve, peux-tu te présenter et nous expliquer comment est né le projet spincv et Relevance Studio ?

J’ai travaillé en vente pendant plusieurs années, et j’ai eu la chance de travailler en recrutement pendant 6 années à Paris et puis 6 autres années à Beijing en Chine.  Ce sont mes expériences de recrutement et de recherche d’emploi à mon retour de Chine qui m’ont amené à créer les deux compagnies, et ce pour deux raisons.  
La première: les chercheurs d’emploi ne lisent plus du tout les offres écrites et ils veulent découvrir les environnements de travail et les gens. Ceci a donc amené à la naissance de spincv, qui est un job board avec du contenu vidéo et photo.  
La deuxième: quand on cherche un emploi sur le site carrière d’une entreprise, on ne trouve rien ou c’est très difficile de trouver ce qu’on cherche.  Les ATS, parce que ce n’est pas sa fonction première, ne permettent pas aux candidats de faire une recherche efficace quand il y a plusieurs postes d’affichés. Relevance Studio est alors né pour améliorer cette recherche et permettre aux entreprises de publier du contenu spécifique pour chaque emploi. Spin CV donne aussi des analytiques sur le comportement des candidats.

Concrètement comment ça fonctionne ?

Pour spincv c'est assez simple. C’est un site de publication d'offres d'emploi qui met de l'avant le contenu. On diffuse des vidéos, des photos, des visites 3D et même du drone; bref, tout ce qu'on peut montrer de l’environnement de travail de nos clients en visuel. De cette façon, on peut convaincre beaucoup plus de candidats, l’écriture n’ayant plus autant d’impact, une photo vaut mille mots… Nous offrons aussi un service tout inclus pour aider nos clients à créer leur contenu.  Notre atout : notre plateforme est la seule qui permet aux candidats de faire une recherche par avantages.

Pour Relevance Studio, en plus des fonctions de SpinCV, on peut exporter ce que spinCV fait dans la section carrière de nos clients.  Plus de 99 % des entreprises aujourd'hui utilisent l'affichage de leur ATS.  Ces ATS ne sont vraiment pas conçus pour l'attraction de talents. Nous venons changer tout ceci en donnant la possibilité aux clients de mettre eux-mêmes du contenu dynamique et personnalisé pour chaque différent poste.  Encore une fois nous offrons le service tout inclus pour aider les clients à créer leur contenu. Nous donnons aussi des analytiques aux clients. Donc nous amenons ce que fait de mieux le e-commerce au recrutement. Relevance Studio est une entreprise de modèle SaaS (software as a service).

De quelle façon est-ce votre solution facilite l'accès au candidat ?

Selon une étude récente de SmartRecruiters, les offres d'emploi sont 375 % fois moins efficaces qu’avant la pandémie.  Aujourd'hui tout le monde regarde des vidéos et des photos sur son téléphone mobile. Donc, tout ceci facilite la vie au candidat sérieux qui se cherche un nouvel emploi. 

Il est aussi plus facile pour des candidats d'y faire des recherches car nous permettons aussi l'utilisation des synonymes dans les moteurs de recherche (ce que les ATS ne permettent pas). spincv prend aussi en considération les fautes d'orthographe. 

Est-ce que votre solution se greffe directement sur l'ATS ? Comment se fait le lien ?

Pour nos deux compagnies, c'est exactement le même principe : on ne change pas du tout le workflow de nos clients.  On télécharge tout simplement le feed XML que procure l’ATS, on le ré-indexe et on publie les offres d’emploi que ce soit sur spincv ou avec les services de Relevance Studio directement sur le site du client.

Vous avez développé des tableaux de bord qui permettent un suivi en temps réel et très précis. Peux-tu nous en dire plus ?

Enfin les analytiques arrivent chez nos clients.  Aujourd'hui quand les compagnies utilisent l'affichage de poste de leur ATS tout ce qu'ils peuvent savoir c'est combien de cv ils reçoivent.   Avec nos services, ils seront en mesure d'avoir une panoplie d'analytique très utile pour les aider à améliorer leur recrutement.   Par exemple, ils pourront savoir ce que recherchent les candidats sur leur site carrière et qui ne donne pas de résultat.  Par la suite, ils pourront ajouter des synonymes et les mots-clés les plus recherchés.   Car vous savez que si les résultats sur votre section carrière ne sont pas bons, vous ne sortez pas non plus dans les résultats sur les autres sites où vous publiez des offres d'emploi.  Donc nos services aident à améliorer de beaucoup votre recrutement pour rejoindre le plus de candidats possibles.

Comment sont basés vos tarifs ? Vos services s'adressent-ils davantage à des entreprises ayant un certain volume de recrutement ?

Pour la compagnie spincv nos services s'adressent à tout genre de compagnie et peu importe le volume de recrutement.   Nous donnons tout le contenu produit à nos clients pour qu'ils puissent l'utiliser où bon leur semblera (réseaux sociaux, site carrière, …).  La tarification est un montant fixe par année incluant le contenu et la publication illimitée des offres sur notre site web.
Pour Relevance Studio, nos services s'adressent à des moyennes et grandes entreprises qui ont du volume (entreprise qui a minimum en moyenne 30-40 recrutements ouverts de façon régulière).  Les tarifs sont mensuels avec des ententes d’une ou deux années et ceci inclut tous les services qu’offre spincv également.