
J'ai eu le plaisir de faire la connaissance de Corinne Vachon-Croteau lors du 5 à 7 du 1er anniversaire du site Flow, organisé pas sa fondatrice Geneviève Provencher (fervente défenderesse des mesures flexibles dont je vous ai déjà parlée dans un billet précédent). Rencontre de circonstance, puisque Corinne est Coordonnatrice du Sceau de reconnaissance en conciliatrion famille-travail. Dans le contexte actuel, où de sucroit nous sommes tous plus ou moins en télétravail, il m'a semblé intéressant d'en savoir davantage sur ces activités:
Corinne, peux-tu nous présenter le Réseau pour un Québec Famille ?
Le Réseau pour un Québec Famille (RPQF) est un organisme à but non lucratif du secteur famille. Nous regroupons les principales organisations nationales soucieuses de la situation des familles québécoises et provenant des secteurs communautaire, municipal, éducation, santé et services sociaux, syndicaux, économie sociale. Ses membres représentent plus de 2 000 organisations présentes dans toutes les régions du Québec. Le RPQF travaille sur deux dossiers principaux : la conciliation famille-travail (CFT) et l’accès aux services pour les familles.
En quoi pouvez-vous aider les entreprises aujourd'hui à mieux recruter et améliorer leur rétention ?
Dans le contexte actuel de pénurie de main d’œuvre, les organisations doivent repenser leur positionnement afin de rester concurrentielles sur le marché du travail. La façon dont les employés choisissent leur emploi change. Ce phénomène est amplifié par les valeurs des milléniaux pour qui le travail est d’abord une expérience qui doit s’intégrer à l’ensemble de leur vie et participer à leur épanouissement global.
En 2018, nous avons réalisé un vaste sondage avec Léger auprès de 3000 parents travailleurs qui a révélé que pour 62% des parents, la CFT est une source importante de stress. De plus, 55% d’entre eux changeraient de travail pour avoir de meilleures mesures de conciliation famille-travail et 37% iraient même jusqu’à accepter une baisse de salaire pour avoir accès à de meilleures mesures de CFT. C’est notamment à cause de ces données que nous avons mis en place le Sceau de reconnaissance en conciliation famille-travail.
Le Sceau permettra aux organisations de changer ou consolider une culture d’organisation favorable à la CFT ayant un impact positif sur la fidélisation des employés tout. Cela est également un avantage concurrentiel pour les organisations dans le contexte actuel du recrutement. À preuve, nous avons réalisé un deuxième sondage auprès de 1000 répondants nous indiquant que 91% des parents-travailleurs appliqueraient ou resteraient davantage à l’emploi d’organisations détenant le Sceau. Pour 73% des répondants, le Sceau deviendrait même un incontournable.
En quoi consiste le Sceau de reconnaissance en conciliation famille-travail ?
Il s’agit d’une reconnaissance que les organisations peuvent obtenir en réalisant une démarche en 4 étapes :
1. D’abord les organisations doivent consulter leurs employés grâce à un questionnaire standardisé et informatisé que nous leur fournissons. Cette consultation leur permet de dresser un portrait de leur main d’œuvre et d’identifier les difficultés vécues par les travailleurs en lien avec la CFT.
2. Après avoir fait l’inventaire des mesures existantes et les bonifier en fonction des besoins des employés, la démarche doit se solder avec minimalement une mesure dans chacun des 4 domaines suivants :
• aménagement du temps et du lieu de travail;
• congés pour responsabilités familiales;
• soutien aux employés et à leur famille;
• adaptabilité de l’organisation.
3. Ensuite, l’organisation doit identifier un gestionnaire responsable du dossier de la CFT. Il aura comme responsabilité de veiller au respect et à l’application de la charte.
4. L’organisation devra finalement adopter une charte de CFT qui, en plus d’officialiser l’ensemble des mesures disponibles pour les employés, devra comprendre un énoncé d’engagement de la direction générale, la nomination du gestionnaire responsable de la CFT ainsi que les modalités de diffusion de la charte.
Une entrevue de validation est ensuite réalisée avec un représentant de l’organisation afin de valider la conformité du dossier ainsi que l’adéquation entre les besoins des employés et les mesures offertes. C’est ensuite le comité d’accréditation qui a la responsabilité d’octroyer le Sceau à partir des éléments recueillis et de la documentation reçue. Ce dernier est valide pour 12 mois. Le coût annuel d’adhésion au Sceau est modulé en fonction de la taille de l’organisation.
Pour maintenir sa reconnaissance, l’organisation devra consulter ses employés tous les deux ans et mettre à jour sa charte pour s’assurer qu’elle répond toujours aux besoins de ces derniers. L’expérience actuelle avec les organisations démontre qu’il s’agit d’un processus qui stimule l’amélioration continue des pratiques.
De quelle façon accompagnez-vous les entreprises pour l'obtenir ?
Nous avons mis en place un processus simple à réaliser pour les organisations. À partir de leur dossier en ligne, ces dernières ont accès à de la documentation pour les soutenir dans la réalisation de la démarche. De plus, un soutien téléphonique est disponible en tout temps durant le processus. Nous recommandons d’ailleurs aux organisations de planifier un rendez-vous téléphonique lorsqu’une version préliminaire de la charte est établie afin de pouvoir discuter des résultats du sondage et des mesures retenues. L’organisation bénéficie ainsi de notre expertise quant aux mesures pouvant être mises en place.
La durée pour réaliser l’ensemble du processus est variable, elle dépend beaucoup de la taille de l’organisation. Il est possible d’obtenir le Sceau en quelques semaines pour les plus petites organisations. Pour des organisations moyennes ou grandes, il faudra prévoir minimalement de 3 à 6 mois pour y parvenir.
Nous offrons également une gamme de services complémentaires d’accompagnement personnalisés pour les organisations qui souhaiteraient obtenir un soutien plus accru.
Notre brochure explicative est disponible via le : https://www.cft.quebec/fr/
On parle de plus en plus de mesures flexibles et conciliation. Penses-tu que c'est applicable dans toutes les entreprises, de toute taille et dans tous secteurs d'activités?
Assurément! D’ailleurs, le Sceau est accessible à toutes les organisations, quel que soit leur taille ou leur secteur d’activité, et cela se reflète parmi les 70 dossiers d’organisations ouverts depuis le début des activités du programme à l’automne 2019. Il se peut que certaines mesures ne soient pas applicables dans certains types de postes, mais il n’en demeure pas moins qu’il y a des modalités applicables. L’adaptation des mesures à la réalité de l’entreprise et aux besoins soulevés par les employés est définitivement une des conditions de succès. Il faudra certainement faire place aux innovations et être créatif dans certains secteurs. Pour soutenir ces réflexions, le RPQF a mis en place un tout nouveau Centre d’expertise en conciliation famille-travail dont les travaux vont débuter au cours des prochaines semaines.
Pour en savoir plus sur le Sceau de reconnaissance en conciliation famille-travail : www.cft.quebec
Un grand merci à Corinne d'avoir eu la gentillesse de répondre à nos questions.
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