Le 6 novembre, j’ai participé à l’événement Talsom : "Vers 2050 : quand la technologie propulse l’entreprise humaine" à Montréal. Une matinée riche en réflexions et en discussions très concrètes sur les défis humains de la transformation technologique, notamment lors du panel, mon point d’orgue de cette rencontre.
Le panel était composé de
- Kathie Deneault, VP, Ressources humaines, RONA,
- Denis Desaulniers, VP, Talent & culture Groupe, Maurice
- Marie-Josée Guilbault, VP, Personnes & culture, Pixmob
- orchestré par Valérie-Kim Besner, Directrice exécutive & Partenaire Client, Transformation humaine, Talsom
En voici les faits saillant:
Neurodivergence : s’adapter avec cohérence
La présence d’employés neurodivergents, notamment en R&D et en technologie, impose de repenser nos approches RH. Non, ce n’est pas du "passe-droit" d’accorder trois semaines de congé payé pour se ressourcer. C’est de l’équité assumée. Encore faut-il savoir l’expliquer clairement et agir avec cohérence.
Transformation : humilité et clarté
On a parlé d’alignement, de définition claire du périmètre des projets, de responsabilité "end-to-end". Bref, avant de transformer, mieux vaut savoir où on s’en va et qui fait quoi. L’humilité, ici, n’est pas un luxe. C’est une condition de succès.
Avant de former, écoutons
On investit beaucoup en formation, mais on oublie souvent de poser les bonnes questions avant. Est-ce un problème de compétences, ou un problème de systèmes, de processus, d’écoute ? Le mapping des processus est une étape essentielle. On ne construit pas un walk-in dans un garde-robe en bordel.
Communication : dès le début, pas à la fin
Communiquer après avoir décidé, c’est trop tard. Une transformation réussie se joue aussi dans la phase préparatoire. Informer, mobiliser, ajuster. La communication, ce n’est pas un livrable. C’est un fil conducteur.
Former les gestionnaires à être humains
On commence enfin à parler de leadership vrai, de vulnérabilité constructive, d’intelligence émotionnelle. Les gestionnaires de première ligne ne sont pas des super-héros. Ils ont besoin d’appui, de clarté, de reconnaissance.
Autorégulation : un must en 2025
Face à l’anxiété et la dépendance croissante aux outils numériques, on doit outiller les employés pour qu’ils comprennent les étapes du changement et sachent exprimer leurs besoins. Pas avec un mémo. Avec une vraie posture d’accompagnement.
Leadership : clarifier, repositionner
Beaucoup de leaders sont pris en sandwich entre des décisions descendues et une responsabilité de mobilisation. Il est temps de redéfinir clairement les rôles, les niveaux de pouvoir, et les attentes. Parce que gérer trois générations en même temps, ça ne s’improvise pas.
Les RH doivent sortir de leur silo
Rappel salutaire : les RH doivent se positionner de manière stratégique dans l’entreprise. Pas en périphérie. Pas en soutien passif. En tant que partenaires à part entière. Et dans le cadre d’une transformation numérique, cela implique de se rapprocher de la business, mais aussi de se faire des alliés en TI et en finances. Sans cette proximité, les RH restent spectateurs d’un changement qu’ils devraient pourtant piloter.
Un panel stimulant, lucide et ancré dans le réel.
Un grand merci à toute l'équipe de Talsom pour l'invitation et pour cet espace de partage.
Envie d’aller plus loin que la théorie ? On lance le Club BOT, un groupe de co-développement pour explorer, tester, expérimenter l’impact de la transformation numérique sur nos métiers RH. Oui, on parlera d’IA, mais on va surtout mettre les mains à la pâte.
Curieux·se ? Écrivez-moi : @email
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