L'évaluation des compétences techniques des candidats à distance représente un défi majeur pour de nombreuses organisations. Comment s'assurer de l'intégrité du processus tout en offrant une expérience fluide et inclusive ? C'est à cette question que répond la plateforme d'examens en ligne spécialisée Nexam. Solution québécoise avec des données hébergées au Canada, je l’ai découverte grâce à Marianne, une participante dans un atelier sur le recrutement. Merci Marianne :)
J’ai donc contacté Josiane Trudel, gestionnaire de comptes chez Nexam, qui m’a donné plus de détails :
Qu'est-ce que Nexam et quelle est sa mission principale ?
Nexam est une plateforme d'examens en ligne créée en 2019 avec l'objectif de simplifier le processus d'évaluation numérique. Contrairement aux plateformes de formation existantes, Nexam se spécialise exclusivement dans l'évaluation, notamment pour les questions nécessitant des correcteurs et des grilles de correction complexes, allant au-delà des simples QCM. L'idée est de centraliser les copies et de rendre le processus plus fluide.
À qui vous adressez-vous ?
Initialement, Nexam a été beaucoup utilisé dans le domaine éducatif et par les ordres professionnels. Cependant, dès 2019, des organisations publiques et privées ont manifesté un besoin pour des processus de dotation. Aujourd'hui, Nexam sert ces trois secteurs: l'éducation pour des tests académiques, les ordres et associations professionnelles pour des examens d’admission ou de certification, et les organismes publics et privés pour la dotation et la promotion interne.
Nexam propose-t-il des tests clés-en main ou psychométriques ?
Non, pour l’instant, Nexam ne développe pas les tests. La plateforme est conçue pour les organisations qui ont développé leur propre contenu d'examen en interne, qu'il s'agisse d'études de cas complexes, de questions à choix multiples ou de réponses courtes.
Comment Nexam gère-t-il la surveillance et l'intégrité des examens en ligne ?
Nexam a intégré des fonctionnalités de surveillance en 2020, suite à la pandémie. La particularité est que la plateforme ne nécessite aucun téléchargement de logiciel, application ou extension. L'examen est accessible directement via le navigateur web, ce qui simplifie l'expérience utilisateur et respecte la protection des renseignements personnels. La surveillance est modulable : elle peut inclure l'enregistrement de l'écran, de la webcam et/ou du micro, selon les besoins du client. Nexam offre une solution dissuasive plutôt que restrictive. L'approche est basée sur la détection d'anomalies plutôt que sur le blocage, offrant ainsi une solution respectueuse de la vie privée et permettant l'utilisation d'outils d'aide si autorisé.
Comment fonctionne la validation d'identité sur Nexam ?
Il existe deux méthodes. Si le candidat est inconnu, il présente une pièce d'identité via la webcam. Nexam valide le nom sur la carte et compare la photo de la carte avec la personne en direct. Les données de la carte sont supprimées après validation, et une photo de référence est conservée. Si le candidat est un employé connu, une photo de référence peut être utilisée depuis le dossier de l'employé. La validation se fait ensuite en comparant la personne devant la webcam avec cette photo de référence.
Quels types de questions et d'environnements d'évaluation peuvent être créés sur Nexam ?
Nexam offre un module de "question multiple" pour des évaluations traditionnelles (QCM, vrai/faux, réponses courtes, tableaux à remplir, réponses vidéo/audio, etc.). Il est possible d'ajouter des documents complémentaires (images, textes, sites web, PDF, vidéos, etc.) pour des études de cas. Un autre module permet des longs développements où le candidat a une page blanche pour rédiger un rapport, avec ou sans documents de référence, et même une feuille de calcul. Les grilles de correction sont intégrées pour assurer l'équité entre les correcteurs.
Nexam est-elle une solution inclusive pour les candidats ayant des besoins spécifiques ?
Oui, Nexam se veut une plateforme inclusive. Contrairement à d'autres solutions qui "gèlent" l'environnement de l'examen (comme des lockdown browsers), Nexam ne restreint pas l'accès aux outils numériques d'aide. Cela permet d'accommoder les personnes ayant des plans d'intervention (dyslexie, dysorthographie) ou nécessitant du temps supplémentaire, assurant ainsi une équité dans le processus d'évaluation.
Comment les résultats et les rapports sont-ils gérés et exportés ?
Tous les résultats sont exportables en Excel ou CSV. Nexam permet de télécharger des PDF des examens corrigés, agissant comme une copie officielle. La plateforme offre une foule de rapportsen temps réel, notammment : résultats globaux, choix de réponses (pour les QCM), avancement des correcteurs, résultats par compétence, sondages d'appréciation, et anomalies détectées. Ces rapports aident à évaluer non seulement les candidats mais aussi la pertinence des questions d'examen.
Est-il possible d'intégrer Nexam avec un système de gestion de candidatures (ATS) via API ?
Oui, pour les gros clients avec des volumes importants, Nexam réalise des connexions API pour intégrer les données d'évaluation directement dans les systèmes de gestion de candidatures. Pour les plus petits clients, cela peut être discuté en fonction du volume.
Comment se base la tarification ? Nexam est-il accessible aux PME ou est-ce réservé aux grandes organisations avec plus de volume ?
Nexam est utilisé par des clients de toutes tailles. Le modèle de tarification est basé sur des crédits d'examen plutôt que sur une licence mensuelle ou annuelle, ce qui s'adapte bien aux besoins cycliques du recrutement. Un examen avec surveillance consommera plus de crédits, offrant ainsi une flexibilité aux entreprises.
Quel support est offert aux utilisateurs pour la prise en main de la plateforme ?
Pour la première utilisation, un nouveau client bénéficie d'une formation. Nexam dispose également d'un centre d'aide complet, d'un outil de clavardage et d'une vaste banque d'articles pour répondre aux questions. L'objectif est de rendre la plateforme la plus intuitive possible, malgré la richesse de ses fonctionnalités.
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