Compte rendu de l'atelier des Clubs consacré à l'IA générative et à la marque employeur - Animé par Caroline Boyce
Et si, avant même de consulter votre site carrière, les candidats demandaient à leur IA si votre entreprise est un bon endroit où travailler ? Et si la réponse ne correspondait pas tout à fait à la réalité ?
C'est l'une des questions qui ont émergé lors d'un atelier des Clubs consacré à l'intelligence artificielle et à la marque employeur, à truMontreal 2026.
Pour l'occasion, Caroline a imaginé et créé la "trulette" 😅, une roulette interactive permettant de tirer au hasard des questions à débattre en petits groupes. Une façon ludique de lancer les discussions, de confronter les points de vue et de faire participer tout le monde.
Pendant longtemps, les entreprises ont travaillé leur visibilité sur les moteurs de recherche. Aujourd'hui, un nouveau réflexe apparaît: interroger directement une IA pour identifier des employeurs, comparer des environnements de travail ou se faire une idée de la culture d'une organisation.
Et cela change potentiellement les règles du jeu.
Quand l'IA raconte une autre histoire
Pendant l'atelier, un recruteur en agence partage le cas d'un client en forte croissance, passé d'environ 100 à 600 employés en cinq ou six ans.
En interrogeant une IA sur cet employeur, le portrait qui ressort est loin d'être flatteur : roulement de personnel élevé, culture organisationnelle difficile...
Pourtant, en vérifiant sur LinkedIn, le recruteur constate que plusieurs membres de l'équipe sont en poste depuis trois à six ans.
L'IA a-t-elle complètement inventé cette réputation ? Pas nécessairement. Certains candidats avaient déjà évoqué des problèmes de roulement. Mais la réponse présentait un portrait qui méritait manifestement d'être nuancé.
Et c'est là que la discussion devient intéressante : peu importe que l'information soit exacte, incomplète ou dépassée, elle peut influencer la perception d'un candidat.
Le recruteur réalise alors qu'il aurait intérêt à interroger l'IA sur ses clients avant même de commencer ses mandats.
Une réputation qui ne nous appartient plus complètement
Un autre exercice proposé pendant l'atelier consistait à choisir un employeur, anticiper ce que l'IA allait en dire, puis comparer cette prédiction avec la réponse obtenue.
Les participants ont notamment constaté que les réponses pouvaient varier selon la formulation de la question et l'historique des interactions avec l'outil.
Demander simplement si une entreprise est un bon employeur ne produit pas nécessairement le même portrait que demander une analyse fondée sur les avis des employés, LinkedIn ou Glassdoor.
Autrement dit, il n'existe pas forcément une seule version de votre marque employeur dans les outils d'IA.
Et contrairement à votre site carrière, vous ne contrôlez ni les sources mobilisées ni la façon dont elles sont interprétées.
Faut-il désormais penser sa marque employeur pour les IA ?
Les échanges ont aussi soulevé une question plus stratégique : si les candidats utilisent l'IA pour découvrir des employeurs, les entreprises doivent-elles revoir leur façon de communiquer ?
Un site carrière attrayant ne suffit peut-être plus.
Des informations concrètes sur les salaires, le télétravail, les perspectives d'évolution ou les conditions de travail deviennent particulièrement importantes. Tout comme les témoignages d'employés, les contenus régulièrement actualisés et les réponses aux questions que se posent réellement les candidats.
Il ne s'agit pas simplement de produire davantage de contenu, mais de rendre accessible une information fiable, précise et représentative de la réalité de l'entreprise.
Et cela dépasse largement le service des communications. Les équipes de recrutement ont elles aussi un rôle à jouer pour comprendre les perceptions qui circulent et les confronter à ce qu'elles observent sur le terrain.
Un exercice à faire dès demain ?
Prenez quelques minutes pour interroger deux ou trois outils d'IA sur votre entreprise.
Demandez-leur pourquoi un candidat devrait vous rejoindre, mais aussi pourquoi il pourrait hésiter. Faites ensuite le même exercice pour un poste précis.
Comparez les réponses, examinez les sources et confrontez les affirmations à votre réalité.
Vous pourriez avoir quelques surprises.
Parce qu'au fond, la marque employeur, question n'est plus seulement de savoir ce que vous racontez sur votre entreprise. C'est aussi de découvrir ce qui se raconte sur elle quand vous n'êtes pas dans la conversation.
---
Cet article a été rédigé avec l'aide de l'intelligence artificielle, à partir du compte rendu des échanges et des retours des personnes participantes à l'atelier des Clubs à trumontreal 2026
Ajouter un commentaire