Cette semaine je vous parle ReCops ! Spécialité du recrutement très peu répandue au Québec, c'est à ajouter dans votre vocabulaire si vous souhaitez optimiser vos recrutements. Pour tout vous expliquer, je suis allée à la rencontre de Stan Folley. Je sais qu'on a quelques spécialistes locaux en entreprises, mais Stan est le seul à ma connaissance qui offre ce service aux entreprises.
Je vous le dis tout de suite, je suis tombée sous le charme. Le temps passe trop vite avec lui, j'étais comme une enfant devant un marchand de bonbons. Trop de choix de sujets qui nous ont amenés à de multiples discussions sur des outils, des optimisations, des idées et des questions... Bref, je lui cède la parole:
Stan, peux-tu te présenter ?
Bien-sûr !
Stan, ça va faire 4 ans que je suis dans le domaine du recrutement et je me suis lancé récemment à mon compte en tant que recruteur / RecOps.
Quelques "fun facts" :
- Je suis originaire de l’île de La Réunion 🇷🇪
- J’ai étudié à Trois-Rivières (pas le rhum, mais la ville de la pâte à papier)
- Ça fait maintenant 9 ans que je vis au Québec (vive la résidence permanente !)
- Je suis arrivé par hasard dans le recrutement avec 0 diplôme, 0 expérience mais 1 lettre de motivation sympa (merci Ekosystem pour la confiance 🙏).
Tu es un des rares à publier sur les automatisations et le concept de RecOps sur Linkedin. Est-ce que tu pourrais me définir ce qu’est la méthodologie RecOps ?
Avec plaisir !
Déjà, c'est important de le préciser :
Je n’ai rien inventé au sujet des RecOps.
Je te partage la définition qui est couramment utilisée aux États-Unis et particulièrement celle de James Colino. James est un des rares auteurs qui écrit sur le sujet et qui popularise cette méthodologie à travers son livre “RecOps: Recruiting Is (Still) Broken.”.
Maintenant qu’on est synchro :
Le RecOps est une pratique conçue pour aider les recruteurs à transformer leur façon de faire et cela, de manière continue. Aussi simple que cela 🙂
On est exactement dans la même philosophie que le manufacturier avec la méthode 6 Sigma, l’IT avec le DevOps.
Un RecOps dans une équipe de recrutement va principalement agir à 3 niveaux :
- L’extraction et l’analyse de données
- L'intégration de nouvelles technologies
- La conception d’expérience (expérience design)
Qu’est-ce que cette méthodologie peut apporter aux entreprises aujourd’hui ?
L’objectif est de permettre aux équipes de recrutement de faire de meilleures embauches :
- Plus rapidement,
- Moins chère,
- Et cela, avec une meilleure expérience pour les recruteurs eux-mêmes, mais indirectement pour les candidats aussi.
Si on veut rendre ça plus concret, un recOps va te permettre d’améliorer :
- Coût par candidat
- Taux de réponses
- Taux de candidats en entrevue
- Taux de conversion des sites de carrière
- Mesure de la qualité de l'embauche
- Taux de satisfaction des responsables du recrutement
- Pourcentage d'embauches diversifiées
Et la liste n’est pas exhaustive !
Pourquoi cette méthodologie est si importante selon toi ?
Je pense que le métier de recruteur tel qu’on le connait aujourd’hui va cesser d’exister dans les prochaines années.
Et c’est important de le dire : C’EST PAS GRAVE ! C’est même tant mieux.
Cette phrase sonne pessimiste, mais la technologie et le développement de méthodologies ont toujours façonné l’évolution de nos métiers :
- Toyota à transformer nos usines,
- Les DevOps, notre manière de concevoir un logiciel.
Même l’épicerie près de chez toi, avec l’arrivée de nouvelles technologies comme les caisses automatiques, a dû faire évoluer leurs pratiques. Et aujourd’hui ? Cette pratique est totalement banale.
Ce que l’on remarque, c'est que l’évolution technologique ne supprime pas un métier. En revanche, elle supprime des tâches et transforme les compétences nécessaires pour pratiquer ce métier.
Les recruteurs ne vont pas disparaitre, mais leurs emplois vont tout simplement changer.
Car grâce à la technologie, le recruteur de demain fera deux fois plus de tâches que le recruteur d’hier dans le même laps de temps.
La question n’est pas si ça va arriver, mais comment accompagner cette transition ?
Et le métier de RecOps est une réponse à cette question.
Quels sont les outils que tu préfères utiliser en ce moment ?
Ah c’est ma partie préférée 😉
Comme expliqué précédemment, l’intégration de la technologie est un des 3 grands leviers que le RecOps applique dans une organisation.
Aujourd’hui, il y a des milliers de SIRH, ATS, outils en tout genre pour aider les recruteurs dans leurs différentes opérations de recrutement.
Bien-sûr, personne ne peut connaitre tous les outils possibles d’un marché.
C’est la responsabilité du RecOps d’effectuer une veille et d’être à l’aise d’apprendre constamment l’utilisation de nouveaux outils.
Cependant, il y a 2 technologies qui ont particulièrement évolué récemment et qui changent notre rapport à la productivité :
- L’IA
- Le No-Code (ou Low-Code)
Ces 2 technos transforment aujourd’hui des métiers comme les DevOps, ingénieurs, product manager et bien-sûr les RecOps.
Elles permettent la création d’interface et de processus totalement personnalisés à la réalité de l’entreprise.
Les compagnies n’ont plus à s’adapter à un outil. Avec le No-Code et l’IA, c’est l’outil qui s’adapte à l’entreprise.
Le Stack que j’utilise :
- Airtable comme base de données relationnelle : parfait pour créer son ATS sur mesure.
- Notion pour toute documentation ou visualisation de données.
- ChatGPT4 ou Mistral Large comme IA en fonction des besoins et requêtes.
- Make pour connecter les différents outils de ce stack et automatiser les différents processus.
Bien-sûr, l’utilisation d’outils No-Code ou de SIRH dépend de plusieurs facteurs qui sont propres à chaque organisation.
Qu’est-ce que tu recommandes à quelqu’un qui souhaite creuser en apprendre davantage sur le sujet ?
Dans un premier temps, je recommande vivement le livre de James Colino, “RecOps: Recruiting Is (Still) Broken.” qui est une très bonne base pour la mise en place et la réflexion d’une première pratique RecOps. Il y a aussi la Newsletter de Jeremy Lyons à suivre.
La majorité du contenu est encore du côté anglophone, mais il y a de très bons RecOps francophones qui font du contenu sur Linkedin comme : Virgile F. ou Dorian Liégeois.
J’essaye aussi de mon côté de populariser certaines automatisations ou concept RecOps à travers mes publications Linkedin. Et si le sujet intéresse, ça me fera toujours plaisir de prendre un café virtuel pour en discuter 😉
J’aimerais faire une dernière précision :
Nous sommes au début du développement du potentiel de RecOps!
Les techniques et méthodes vont s'améliorer avec le temps. Mes réponses ne sont qu’une définition de la pratique RecOps à un moment T… Définition qui, elle aussi, va évoluer.
Merci Sandrine, pour les questions 😊
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